常見問題
Q01
請問有展示機提供購買前測試評估嗎?
有的，本公司有展示間提供儀器測試服務，為提供良好服務品質，每日只接受一組客戶預定，歡迎來電預約。
Q02
我們有些樣品屬於保密性質，是否可以做現場展示?
可以的，不過要先做環境評估，若通過評估將會安排展示排程。
Q03
我們已有類似的儀器，但有一個新產品卻怎樣也無法順利的量測
其他廠牌的測試儀器功能我們並不了解，但每種儀器都有其設計目的與量測限制，或許只要調整一下儀器的參數或升級套件即可順利的量測，當然也有可能要購買新的儀器才能對應現在的樣品量測。
Q04
我們的量測條件會不會透漏給其他廠商呢?
我們不會將任何客戶的量測條件與內容告知給其他人員與廠商，包含與客戶同公司的其他人員，不管有沒有簽訂保密協議。
我們會全力配合協助客戶開發產品的量測需求，並將相關內容完全保密。 如果有需要，我們也會配合客戶簽訂保密協議(NDA) 。
我們會全力配合協助客戶開發產品的量測需求，並將相關內容完全保密。 如果有需要，我們也會配合客戶簽訂保密協議(NDA) 。
Q05
既然是代理國外進口的儀器，如果儀器有技術上的問題或故障，會不會都 要轉回原廠來做處理呢?
我司所代理的儀器，定期均會指派專人前往原廠接受相關訓練，且本公司的服務人員都是工科背景，所以不論是使用上的問題或是儀器損壞，都能第一時間做現場排除。除非整機損壞嚴重，或是損壞部件是原廠核心技術不允許拆解。
Q06
我有購買儀器的需求，但是不知儀器是否合用?
每套儀器都有其設計特點，建議請與我司聯繫，將有專人為您介紹並提供適合的產品建議。
Q07
售後服務是否很高？
我們售後服務收費很合理，儀器保固期一年，保固期內售後服務免費(限台灣本島地區)，如果儀器架動率很高或經常更換操作人員，建議簽署定期保養合約。